El concierto de Christina Aguilera en el Palacio de los Deportes, realizado el 17 de marzo, generó inconformidad entre asistentes, quienes analizan presentar quejas ante la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por la duración del espectáculo y otros aspectos del evento.
De acuerdo con testimonios difundidos en redes sociales, el show tuvo una duración aproximada de 55 a 60 minutos, pese a que en la información previa se indicaba que sería de alrededor de dos horas. Además, el concierto inició con retraso, lo que incrementó el malestar entre los asistentes.
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Los reclamos también apuntan al costo de los boletos —que en algunas zonas superaron los 5 mil pesos— y a un repertorio que, según fans, incluyó versiones recortadas de canciones y una producción considerada limitada.
Otro de los momentos que detonó críticas fue cuando la cantante agradeció al público mencionando “New Mexico” en lugar de México, lo que se viralizó y acentuó el descontento.
Ante esta situación, usuarios han solicitado la intervención de Profeco al considerar que podría existir publicidad engañosa, especialmente por la duración anunciada del evento.
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Sin embargo, las políticas de Ticketmaster establecen que los reembolsos solo aplican en caso de cancelación o reprogramación, no por duración o calidad del espectáculo. Además, la empresa señala que actúa únicamente como intermediaria, por lo que la responsabilidad del contenido recae en los organizadores.
Hasta el momento, ni la boletera ni las autoridades han emitido un posicionamiento oficial sobre las posibles quejas.
La presentación marcaba el regreso de Aguilera a la capital mexicana con un concierto en solitario tras varios años, lo que elevó las expectativas y, en contraste, amplificó la reacción negativa de parte del público.
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