Roberto Hernández Palmeros, delegado de la Condusef en Tabasco, recomendó elaborar una lista de compras y distinguir entre lo que realmente se necesita y aquello que se desea adquirir, pues incluso los gastos pequeños pueden acumularse y convertirse en una carga para la economía familiar.
Como referencia, sugirió que la suma de los pagos mensuales derivados de las compras no supere el 30 por ciento de los ingresos. También pidió comparar precios antes de comprar, mediante herramientas como el portal Quién es Quién en los Precios, de la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco), o consultando directamente distintos establecimientos.
Respecto a las promociones a meses sin intereses, señaló que es preferible utilizarlas para adquirir bienes duraderos, como electrodomésticos, computadoras o muebles, y evitar recurrir a este esquema para productos de consumo inmediato, como los alimentos del supermercado.
Asimismo, recomendó revisar las condiciones de las promociones, verificar que el comprobante de compra indique expresamente que la operación quedó registrada a meses sin intereses y comparar el precio de contado, ya que en algunos casos los descuentos pueden resultar más convenientes.
En cuanto a las compras por internet, aconsejó utilizar tarjetas digitales generadas desde las aplicaciones bancarias, verificar que los sitios cuenten con el protocolo HTTPS y el candado de seguridad, además de nunca compartir contraseñas, NIP u otros datos confidenciales mediante llamadas, mensajes o correos electrónicos.
Para quienes retiren efectivo en cajeros automáticos, sugirió acudir a lugares concurridos, preferentemente en horarios hábiles, evitar la ayuda de desconocidos y considerar el retiro sin tarjeta como una alternativa de seguridad.
Finalmente, Hernández Palmeros pidió conservar los comprobantes de compra, tanto para posibles devoluciones y aclaraciones como para participar en el sorteo que realiza el Servicio de Administración Tributaria (SAT) para operaciones realizadas mediante medios electrónicos.
También recomendó revisar los estados de cuenta después de las compras para detectar cargos duplicados o desconocidos. En caso de alguna irregularidad, los usuarios deberán acudir primero a su institución financiera y, si no obtienen una solución, solicitar el respaldo de la Condusef.
Alicia Mateos
