La diputada de Morena, María de los Ángeles Ballesteros García, presentó una iniciativa para modificar la Ley de Aviación Civil y garantizar que los permisionarios que presten servicios de transporte aéreo no puedan cobrar a los pasajeros por el cambio de nombre en boletos ya pagados.
La propuesta adiciona los artículos 42 Ter, 47 Bis 5 y 87 Bis a dicha ley, estableciendo que los pasajeros tendrán derecho a transferir su boleto a terceros sin ningún costo adicional, siempre que la solicitud se realice con al menos seis horas de anticipación al abordaje.
Las aerolíneas estarán obligadas a ofrecer canales accesibles y eficientes, ya sea a través de plataformas digitales o en ventanillas, para realizar estas modificaciones sin costos ocultos ni afectaciones al servicio contratado.
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Además, el cambio de nombre podrá ser total o parcial, y deberá efectuarse en un formato que garantice la autenticidad del boleto, sin comprometer la seguridad del vuelo ni el control de identidad del pasajero.
En caso de incumplimiento, los concesionarios y permisionarios podrán ser sancionados con una multa equivalente al costo total del boleto en el momento del abordaje. La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) será la encargada de validar las quejas y aplicar las sanciones correspondientes.
(WCLS)
