Microsoft inició una investigación tras detectar interrupciones en varios de sus servicios digitales durante este jueves 12 de noviembre, principalmente en Estados Unidos. Las fallas afectaron plataformas como Outlook, Microsoft Teams y Microsoft 365, provocando dificultades para acceder a correos electrónicos, utilizar herramientas de comunicación y realizar actividades laborales.
De acuerdo con el sitio especializado Downdetector, los reportes aumentaron considerablemente durante la jornada, con más de 97 mil notificaciones relacionadas con Outlook y más de 38 mil correspondientes a Microsoft 365. También se registraron miles de quejas sobre Teams, aunque estas cifras representan reportes de usuarios y no necesariamente el número total de personas afectadas.
La compañía informó que parte de su infraestructura tecnológica presentaba una carga elevada, situación que podría estar relacionada con los problemas de conectividad.
Entre las medidas implementadas se encuentran la redistribución del tráfico digital, la suspensión temporal de algunas actualizaciones y el reinicio de servidores para reducir las afectaciones.Las interrupciones también alcanzaron herramientas de inteligencia artificial y servicios empresariales vinculados con Microsoft. Aunque la empresa reportó avances en la recuperación de Teams en Norteamérica, continuó investigando las dificultades de acceso a otras plataformas. Hasta ese momento, no se había confirmado el restablecimiento completo de todos los servicios afectados.
JCSC
